Test J.Draeger & Co. Kunderumfrage

Vom Dez´97 haben wir systematisch begonnen unsere Kunden nach unseren Qualitäten und Schwächen zu befragen.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, uns Ihre Meinung über J.Draeger & Co. mitzuteilen. Damit helfen Sie uns, Ihre Wünsche noch besser erfüllen zu können.

Vielen Dank!

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Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

*1. Wie lange sind Sie schon Kunde von J.Draeger & Co.*
*2. Welche Dienstleistung beziehen Sie von uns ?*
*3. Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot ?*
*4. Wie zufrieden sind Sie mit der Vorlaufzeit ?*
*5. Wie zufrieden sind Sie mit der Fachlichen Beratung ?*
*6. Welche Serviceleistungen von J.Draeger & Co. nutzen Sie ?*	Welche Serviceleistung nutzen Sie ?

	*7. Wie wichtig sind Ihnen diese Servicemerkmale ?*	*8. Wie gut werden diese Merkmale von J.Draeger & Co. erfüllt ?*
*Pünktlichkeit der Mitarbeiter*
*Fachkompetenz der Mitarbeiter*
*Gesamterscheinungsbild der Mitarbeiter*
*Auftretten der Mitarbeiter auf der Baustelle*
*Leistungsbereitschaft und Flexibilität*
*Sauberkeit der Ausführung*
*Arbeitsausführung*

9. In welchen Merkmalen ist die
Fa.J.Draeger & Co. Ihres Erachtens besser als die Wettbewerber ?

10. In welchen Merkmalen ist die
Fa.J.Draeger & Co. Ihres Erachtens schlechter als die Wettbewerber ?

*11. Einsatzfahrzeuge*
*Erscheinungsbild der Einsatzfahrzeuge*
*Vollständigkeit der Einsatzfahrzeuge (Ausrüstung)*
*12. Werkzeug/Maschinen*
*Zustand der eingesetzten Maschinen und Geräte*
*Wie wird die technische Ausrüstung eingeschätzt*
*13. Verwaltung*
*Fachberatung/Fachbetreuung*
*Telefonische Beratung*
*- Persönliche Beratung vor Ort*
*Terminplanung*
*Termintreue*
*Dokumentation der Leistungsnachweise*
*14. Organisation*
*Leistungsbereitschaft u. Flexibilität bei geänderten Rahmenbedingungen während der Projektausführung*

Sind Sie an weiteren Informationen über uns interessiert?janein

Welche Kommentare oder Vorschläge haben Sie für uns?

Bitte teilen Sie uns mit, wie wir unseren Service für Sie noch besser gestalten können.